Allgemeine Verkaufsbedingungen | Geschäftsbedingungen

Conditions Générales de Vente | Allgemeine Geschäftsbedingungen

ELYON – Excellence et Transparence

Dernière mise à jour : 9 mars 2026 | Letzte Aktualisierung: 9. März 2026

1. Informations Légales | Rechtliche Hinweise

Raison sociale : WEC-LUX
Siège social : 33-39 rue du Puits Romain, L-8070 Bertrange, Luxembourg
Registre de commerce : B290677
Email : salesdepartment@elyon-europe.com
Site web : www.elyon.community

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) sont régies par le droit luxembourgeois.

Firmenname: WEC-LUX
Sitz: 33-39 rue du Puits Romain, L-8070 Bertrange, Luxemburg
Handelsregister: B290677
E-Mail: salesdepartment@elyon-europe.com
Website: www.elyon.community

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen luxemburgischem Recht.

2. Champ d'Application | Geltungsbereich

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de produits cosmétiques ELYON effectuées sur le site www.elyon.community.

Toute commande implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV. Ces conditions prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit préalable.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe von ELYON Kosmetikprodukten, die über die Website www.elyon.community getätigt werden.

Jede Bestellung setzt die vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus. Diese Bedingungen haben Vorrang vor allen anderen Dokumenten, es sei denn, es liegt eine vorherige schriftliche Vereinbarung vor.

3. Produits | Produkte

Les produits proposés à la vente sont des cosmétiques premium fabriqués selon les normes européennes les plus strictes.

Les photographies et descriptions sont aussi précises que possible, mais ne peuvent garantir une reproduction parfaite des couleurs et textures.

Tous nos produits sont conformes aux règlements européens sur les cosmétiques (Règlement CE n° 1223/2009).

Die zum Verkauf angebotenen Produkte sind Premium-Kosmetika, die nach den strengsten europäischen Standards hergestellt werden.

Fotos und Beschreibungen sind so genau wie möglich, können aber keine perfekte Wiedergabe von Farben und Texturen garantieren.

Alle unsere Produkte entsprechen den europäischen Kosmetikvorschriften (Verordnung (EG) Nr. 1223/2009).

4. Prix | Preise

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), incluant la TVA applicable au Luxembourg ou dans le pays de destination.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais les produits seront facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Die Preise sind in Euro (€) angegeben, inklusive aller Steuern (TTC), einschließlich der in Luxemburg oder im Zielland geltenden Mehrwertsteuer.

Die Preise können jederzeit geändert werden, die Produkte werden jedoch zu dem Preis berechnet, der zum Zeitpunkt der Auftragsbestätigung gültig war.

Die Versandkosten werden vor der endgültigen Auftragsbestätigung angezeigt.

5. Commande | Bestellung

Pour passer commande, vous devez :

  • Sélectionner les produits et les ajouter au panier
  • Vérifier le contenu de votre panier
  • Renseigner vos informations de livraison et de facturation
  • Choisir votre mode de livraison
  • Sélectionner votre mode de paiement
  • Accepter les présentes CGV
  • Confirmer votre commande

La validation de votre commande vaut acceptation des prix et descriptions des produits disponibles à la vente.

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie:

  • Produkte auswählen und zum Warenkorb hinzufügen
  • Den Inhalt Ihres Warenkorbs überprüfen
  • Ihre Liefer- und Rechnungsinformationen eingeben
  • Ihre Liefermethode auswählen
  • Ihre Zahlungsmethode auswählen
  • Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren
  • Ihre Bestellung bestätigen

Die Bestätigung Ihrer Bestellung gilt als Annahme der Preise und Beschreibungen der zum Verkauf stehenden Produkte.

6. Confirmation de Commande | Bestellbestätigung

Après validation de votre commande, vous recevrez un email de confirmation récapitulant :

  • Le numéro de commande
  • Les produits commandés
  • Le montant total
  • L'adresse de livraison
  • Le mode de livraison choisi

En cas d'erreur, contactez-nous immédiatement à salesdepartment@elyon-europe.com

Nach Bestätigung Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung von:

  • Bestellnummer
  • Bestellte Produkte
  • Gesamtbetrag
  • Lieferadresse
  • Gewählte Liefermethode

Im Fehlerfall kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter salesdepartment@elyon-europe.com

7. Paiement | Zahlung

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via Shopify Payments.

Modes de paiement acceptés :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • Shop Pay
  • Autres modes selon disponibilité

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Votre commande ne sera traitée qu'après validation du paiement.

Die Zahlung erfolgt sicher online über Shopify Payments.

Akzeptierte Zahlungsmethoden:

  • Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
  • Shop Pay
  • Andere Methoden je nach Verfügbarkeit

Die Zahlung ist sofort bei Bestellung fällig. Ihre Bestellung wird erst nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.

8. Livraison | Lieferung

Zone de livraison : Union Européenne uniquement

Délais de livraison : 3 à 7 jours ouvrables selon la destination

Frais de livraison : 7,90€ pour l'Union Européenne

Les délais indiqués sont donnés à titre indicatif. Tout retard ne peut donner lieu à annulation de la commande ou à dommages et intérêts.

Vous recevrez un numéro de suivi par email dès l'expédition de votre commande.

Liefergebiet: Nur Europäische Union

Lieferzeit: 3 bis 7 Werktage je nach Zielort

Lieferkosten: 7,90 € für die Europäische Union

Die angegebenen Fristen dienen lediglich als Anhaltspunkt. Eine Verzögerung kann nicht zur Stornierung der Bestellung oder zu Schadenersatzansprüchen führen.

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

9. Droit de Rétractation | Widerrufsrecht

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

Conditions :

  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine
  • Les produits ne doivent pas avoir été ouverts ou utilisés
  • Les sceaux de sécurité doivent être intacts

Pour plus de détails, consultez notre page Droit de Rétractation.

Gemäß der Europäischen Richtlinie 2011/83/EU haben Sie ab Erhalt Ihrer Bestellung 14 Tage Zeit, um Ihr Widerrufsrecht auszuüben.

Bedingungen:

  • Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung zurückgesendet werden
  • Die Produkte dürfen nicht geöffnet oder benutzt worden sein
  • Die Sicherheitssiegel müssen intakt sein

Weitere Details finden Sie auf unserer Seite Widerrufsrecht.

10. Garanties | Garantien

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés conformément au droit luxembourgeois et européen.

En cas de produit défectueux, contactez-nous dans les plus brefs délais à salesdepartment@elyon-europe.com

Alle unsere Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie und der Garantie gegen versteckte Mängel gemäß luxemburgischem und europäischem Recht.

Im Falle eines defekten Produkts kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich unter salesdepartment@elyon-europe.com

11. Responsabilité | Haftung

ELYON ne saurait être tenu responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure, perturbation ou grève totale ou partielle des services postaux ou moyens de transport.

Les photographies et graphismes présentés sur le site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager notre responsabilité.

ELYON kann nicht für die Nichterfüllung des Vertrages im Falle höherer Gewalt, Störungen oder teilweisen oder vollständigen Streiks der Postdienste oder Transportmittel verantwortlich gemacht werden.

Die auf der Website gezeigten Fotos und Grafiken sind nicht vertraglich bindend und können keine Haftung unsererseits begründen.

12. Données Personnelles | Persönliche Daten

Vos données personnelles sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

Ihre persönlichen Daten werden gemäß der DSGVO verarbeitet. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Droit Applicable et Litiges | Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Les présentes CGV sont soumises au droit luxembourgeois.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux luxembourgeois seront seuls compétents.

Conformément à la réglementation européenne, vous pouvez également recourir à la plateforme de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen luxemburgischem Recht.

Im Streitfall wird vor gerichtlichen Schritten eine gütliche Lösung gesucht. Andernfalls sind ausschließlich die luxemburgischen Gerichte zuständig.

Gemäß den europäischen Vorschriften können Sie auch die Online-Streitbeilegungsplattform nutzen: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Contact | Kontakt

Pour toute question concernant nos CGV ou vos commandes :

WEC-LUX
33-39 rue du Puits Romain
L-8070 Bertrange, Luxembourg
Email : salesdepartment@elyon-europe.com

Für alle Fragen zu unseren AGB oder Ihren Bestellungen:

WEC-LUX
33-39 rue du Puits Romain
L-8070 Bertrange, Luxemburg
E-Mail: salesdepartment@elyon-europe.com

Unsere Dienstleistungen unterliegen ausschließlich dem luxemburgischen Recht.