Widerrufsrecht
RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE
Bei ELYON ist Ihre Zufriedenheit unsere Priorität. Wir verstehen die Bedeutung der Qualität Ihrer Kosmetikprodukte.
Rückgabefrist Sie haben 14 Tage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um einen Artikel an uns zurückzusenden.
Rückgabebedingungen Aus hygienischen und Sicherheitsgründen akzeptieren wir nur Rücksendungen von Kosmetikprodukten, die:
- Ungeöffnet und unbenutzt sind
- In ihrer versiegelten Originalverpackung sind
- Mit allen intakten Sicherheitssiegeln versehen sind
- In ihrer Originalverpackung sind
Ausnahmen - Nicht rückgabefähige Produkte Aus hygienischen Gründen können wir keine Rücksendungen akzeptieren von:
- Produkten, deren Sicherheitssiegel gebrochen wurde
- Geöffneten oder teilweise verwendeten Produkten
- Produkten ohne Originalverpackung
Defekte oder beschädigte Produkte Wenn Sie ein defektes, beschädigtes oder falsches Produkt erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend mit Fotos. Wir werden einen Umtausch oder eine vollständige Rückerstattung vornehmen, auch wenn das Produkt geöffnet wurde.
Rückgabeverfahren
- Melden Sie sich in Ihrem Konto an und greifen Sie auf Ihre Bestellung zu
- Wählen Sie die Artikel aus, die Sie zurückgeben möchten
- Geben Sie den Grund für die Rücksendung an
- Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr kostenloses Rücksendeetikett zu erhalten
- Verpacken Sie Ihre Artikel sorgfältig und senden Sie sie an die angegebene Adresse
Rücksendekosten Die Rücksendekosten sind für alle unsere Kunden kostenlos.
Rückerstattung Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs. Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 5 bis 10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
Zufriedenheitsgarantie Wenn Sie mit der Qualität eines ungeöffneten Produkts nicht zufrieden sind, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag zurück.
Fragen? Bei Fragen zu unserer Rückgaberichtlinie kontaktieren Sie uns bitte unter wecluxdistribution@gmail.com.